রেফারেন্স

rm77-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সুরক্ষা ও লেনদেন-সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে একসাথে পাবেন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও এলাকাভেদে প্রযোজ্যতা নির্ভর করে — তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা মিলিয়ে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষানীতিকুকি ব্যবহারbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
rm77 rm77-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে লগ হয়।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বদলানো যায়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
OTP লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে বাধা দেয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথই খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা অধিকার ও আইনি প্রক্রিয়া নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া দায়িত্বশীল পদক্ষেপ।

নীতিমালা আপডেট হলে পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও লগইন ও লেনদেন কার্যকর থাকে। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।